Recht van Retour

Terug sturen van uw aankoop kan, dit heet ‘recht van retour’ waarbij u als consument binnen 14 dagen na ontvangst uw aankoop ongedaan kan maken wanneer deze toch niet aan uw verwachting blijkt te voldoen.
Het retour sturen van het product is voor eigen rekening en dient per pakketpost te gaan. Ook vragen we om het  product  in de originele verpakking terug te sturen, daarnaast mag het product en de verpakking niet (ernstig) beschadigd of beplakt met tape of stickers zijn.

Een retour dient via het webshop systeem aangemeld te worden. Indien dit niet gebeurd kan de verwerking een ruime tijd langer in beslag nemen. Tevens dient het retournummer of ordernummer duidelijk op de buitenzijde van de verpakking zichtbaar te zijn, indien dit niet het geval is zal het pakket niet geopend worden. Soldeerkits/bouwpakketjes kunnen niet retour indien er al aan begonnen is, tenzij er een fabrieksfout aanwezig is.

Het aankoopbedrag zal binnen 14 dagen na ontvangst van het retour gestuurde product worden terug betaald. (indien reeds betaald). Dit terugbetaling gebeurt ten alle tijden naar de rekening waarmee de betaling is voldaan, hier zijn geen uitzonderingen op mogelijk.

Indien je een beschadigd product hebt ontvangen dient dit binnen 2 werkdagen per mail gemeld te zijn, anders vervalt hierop ook het recht van retour of vervanging.

Als zakelijke klant een product retourneren? Neem dan contact met ons op per e-mail.